Returrätt

Om du inte är nöjd med varorna du har beställt har du möjlighet att returnera dem inom 30 dagar efter mottagandet.

För att returen ska accepteras måste följande villkor vara uppfyllda:

Beställningen innehåller alla originaldelar och komponenter, och förpackningen är i samma skick som produkten.
Produkten uppvisar endast normal hantering; skador orsakade av felaktig hantering är uteslutna.
Produkter där hygien är viktigt måste vara noggrant rengjorda innan returen påbörjas.

En retur behandlas inom 7 arbetsdagar och bekräftas officiellt inom denna period om villkoren är uppfyllda.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du eller en tredje part som du utser (som inte är transportören) mottog varorna. För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Lofoten Veske) via en tydlig förklaring, till exempel via e-post till kundservice@lofotenveske.com.

Hur returnerar jag min beställning?

Skicka ett e-postmeddelande till kundservice@lofotenveske.com med följande information:

Ordernummer
Anledning till retur
Foto av produkten vid skada
Fullständigt namn och adress

Vi kontaktar dig och uppger korrekt returadress. Skicka aldrig returen innan du har mottagit returadressen från oss. Kunden betalar kostnaderna för returen.

Konsekvenser av ångerrätt

Om du ångrar köpet återbetalar vi alla betalningar vi har mottagit från dig, senast inom 14 dagar från den dag vi mottog meddelandet om ångerrätten och varorna. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid köpet.

Anmärkning om leveranstid

Våra varor skickas från vårt centrallager utomlands, så transporttiden kan vara längre. Du kan informera oss om returen i förväg för snabbast möjliga återbetalning.

Kundtjänst

Måndag–fredag: 09:00–17:00
Lördag–söndag: 10:00–16:00

Fri frakt

Vi levererar snabbt och säkert över hela landet med Posten. Fri frakt på alla beställningar.

Säker betalning

Du kan betala för din beställning på ett säkert sätt med hjälp av flera betalningsmetoder, bland annat kreditkort, betalkort, Apple Pay och Google Pay.

30 dagars retur- och bytesrätt

Även om du inte skulle vara nöjd, kan du vara trygg – du kan returnera eller byta varan inom 30 dagar efter att du har mottagit den.